Conditions Générales de Vente (CGV)
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.
Article 1 — Identification du vendeur
Le présent site de vente en ligne est exploité par SKYNT.
- E-mail : skynt.officiel@gmail.com
- Téléphone : 07 69 96 46 47
Article 2 — Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute commande passée sur le site skynt.odoo.com par un client particulier (non professionnel) résidant en France métropolitaine ou dans les pays desservis par notre service de livraison. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation par le client. Chaque fiche produit décrit les caractéristiques essentielles du bien concerné. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une parfaite conformité avec le produit livré, notamment en ce qui concerne les tailles, suivez donc bien les instructions pour bien choisir les produits.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre catalogue, d'ajouter ou de retirer des produits sans préavis.
Article 4 — Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils n'incluent pas les frais de livraison, qui sont calculés et affichés clairement avant la validation définitive de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits vous sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande. En cas d'erreur manifeste de prix (prix anormalement bas dû à une erreur technique), vous garderez votre produit.
Article 5 — Commande
5.1 — Passation de commande
Pour passer commande, vous devez :
- Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à votre panier
- Vérifier le contenu de votre panier et les informations de livraison
- Choisir votre mode de paiement et finaliser la commande
- Recevoir un e-mail de confirmation récapitulant votre commande
5.2 — Confirmation de commande
La vente est réputée conclue dès réception de l'e-mail de confirmation de commande envoyé à l'adresse e-mail fournie par le client. Nous vous recommandons de conserver cet e-mail.
5.3 — Modification et annulation
Toute demande de modification ou d'annulation après confirmation doit être adressée le plus rapidement possible à notre service client. Nous ferons notre meilleur effort pour y répondre favorablement, sous réserve que la commande n'ait pas déjà été expédiée.
Article 6 — Paiement
6.1 — Moyens de paiement acceptés
Le règlement des achats peut être effectué par :
- Paypal
- Carte Bancaire
6.2 — Sécurité des paiements
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées. Les données bancaires sont chiffrées et traitées directement par notre prestataire de paiement certifié. Nous ne stockons à aucun moment vos coordonnées bancaires.
6.3 — Facturation
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 7 — Livraison
7.1 — Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute autre destination, veuillez nous contacter préalablement.
7.2 — Délais de livraison
Les délais indicatifs sont communiqués au moment de la commande. Ils courent à partir de la date d'expédition. En cas de retard significatif imputable à notre transporteur, nous mettrons tout en œuvre pour vous en informer dans les meilleurs délais.
7.3 — Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande. Ils varient selon le mode d'expédition choisi, le poids du colis et la destination.
7.4 — Réception du colis
À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état du colis en présence du transporteur. En cas de dommage apparent, il est impératif d'émettre des réserves claires sur le bon de livraison et de nous contacter le plus vite possible.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
8.1 — Comment exercer ce droit ?
Pour exercer votre droit de rétractation, cliquez sur retour (en bas de page) en indiquant les informations demandées. Vous devrez ensuite retourner le ou les articles concernés dans leur état d'origine, complets et dans leur emballage d'origine.
8.2 — Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire de notre part.
8.3 — Exceptions
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s'applique pas notamment aux produits personnalisés, aux produits périssables, aux produits descellés par le client et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène.
Article 9 — Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité de notre site et la fiabilité des informations qui y figurent. Cependant, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à un événement de force majeure (grève des transporteurs, catastrophe naturelle, pandémie, etc.) ou à une faute imputable au client.
Article 10 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de [Nom de la société] ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.
Article 11 — Protection des données personnelles
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont décrits dans notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à [adresse e-mail].
Article 12 — Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La liste des médiateurs agréés est disponible sur www.economie.gouv.fr.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 13 — Mise à jour des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.